Política de devoluciones

Devoluciones y cambios

Nuestra política tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.

   Para completar tu devolución,

     1. Es necesario presentar un recibo o un comprobante de compra.

     2. Empaqueta bien la mercancía y el formulario de devolución en una caja o sobre de tu elección (también puedes utilizar el embalaje original, si es posible).

    3.Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Además, los gastos de envío que hayas abonado no son reembolsables.

    4. Envía tu devolución en línea a la siguiente dirección:

                                  BIJOUTERIE SETOR

                               6245 Metropolitaine E

                                   N.º 131-133-135 

                               ST. - Leonard, Quebec

                                      H1P1X7

                                      Canadá

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a un error por nuestra parte
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos si se ha aprobado o rechazado tu reembolso.
Si se aprueba, se tramitará su reembolso y se aplicará automáticamente un abono en su tarjeta de crédito o en el método de pago original, en un plazo de 30 días.

Reembolsos retrasados o no recibidos
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito; puede que pase algún tiempo antes de que el reembolso se contabilice oficialmente.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. Suele haber un plazo de tramitación antes de que se abone un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en:

     bijouteriesetor@hotmail.com.



Cambios
Solo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a:

     bijouteriesetor@hotmail.com

y envía tu artículo a:

                             BIJOUTERIE SETOR

                          6245, Boulevard Métropolitain Este

                                   N.º 131-133-135

                                ST-LEONARD, Quebec

                                       H1P 1X7

                                       Canadá.



Envíos
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a:

                                 BIJOUTERIE SETOR

                            6245, Boulevard Métropolitain Este

                                    N.º 131-133-135

                                 ST-LEONARD, QC

                                        H1P 1X7

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Deberás hacerte cargo de los gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de dicho importe.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar tu producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo cuyo valor supera los 75 dólares, le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que contrate un seguro de envío. No garantizamos que vayamos a recibir el artículo devuelto.